116117, IN VENETO OLTRE 55 MILA CHIAMATE

Sono quasi 56 mila le chiamate arrivate al 116117 in Veneto tra l’8 luglio e il 4 agosto.

Quasi 56mila richieste di assistenza sanitaria non urgente, gestite dagli operatori, in media, in poco meno di cinque minuti.

Il servizio è attivo 24 ore su 24 in tutta la regione e può contare su due centrali operative, a Mestre e Vicenza.

In tutto sono 114 gli operatori al lavoro. E il personale è destinato ad aumentare: dall’inizio di agosto sono entrati in servizio altri otto operatori, altri dieci arriveranno dal primo settembre. In totale, dunque, 18 nuove risorse.

Una decisione presa dalla Regione proprio alla luce dell’elevato numero di chiamate, ha spiegato l’assessore alla Sanità Gino Gerosa, con la possibilità di ulteriori assunzioni se la domanda dovesse crescere ancora.

Ma a cosa serve il 116117?

Il numero è dedicato ai bisogni sanitari non urgenti. L’operatore effettua una prima valutazione, apre una scheda personale e indirizza il cittadino verso il servizio più appropriato.

Si va dai servizi sanitari territoriali alle Case di comunità, fino alla guardia medica turistica.

Quando invece la situazione è grave, il percorso cambia: il cittadino viene indirizzato al Suem 118.

E proprio su questo punto resta fondamentale ricordare che per emergenze, incidenti, situazioni di pericolo e tutti i casi gravi bisogna chiamare direttamente il 118.

Il 116117, dunque, diventa il punto di riferimento per le esigenze sanitarie che non richiedono un intervento d’emergenza, con l’obiettivo di orientare il cittadino verso la risposta più adeguata.